POLITYKA
ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA
Szpitale Pomorskie Sp. z o.o. świadczą usługi medyczne na wysokim poziomie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i oczekiwaniami pacjentów oraz innych stron zainteresowanych, zapewniając im i osobom odwiedzającym, a także personelowi przyjazne oraz bezpieczne warunki pobytu i pracy. Polityka ZSZ jest ściśle związana z naszym powołaniem, wyznawanymi wartościami, postawą etyczną i z przyjętą misją, która brzmi następująco:
„PROFESJONALNIE KU ZDROWIU”
Mając na uwadze ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług, poprawę jakości środowiska i bezpieczeństwa ekologicznego, zrównoważone gospodarowanie zasobami środowiska, poprawę warunków pracy personelu oraz bezpieczeństwo przetwarzanych informacji, wdrożono system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001, system zarządzania środowiskowego zgodny z wymaganiami normy ISO 14001, system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy według normy ISO 45001 oraz system zarządzania bezpieczeństwem informacji według normy ISO/IEC 27001.
Cele jakościowe, środowiskowe, BHP oraz dotyczące bezpieczeństwa informacji stojące przed naszą Spółką to:
- poprawa standardu oferowanych usług medycznych,
- poprawa warunków bytowych pacjentów korzystających z usług Szpitali Pomorskich Sp. z o.o.,
- dążenie do pełnej satysfakcji pacjentów oraz personelu,
- prowadzenie działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymaganiami prawnymi dotyczącymi ochrony środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy, bezpieczeństwa informacji oraz cyberbezpieczeństwa,
- uświadamianie i angażowanie personelu w działania na rzecz ograniczenia negatywnego oddziaływania na środowisko,
- zrównoważone gospodarowanie zasobami środowiska,
- optymalne korzystanie z zasobów energetycznych oraz promowanie energooszczędnych rozwiązań,
- realizacja polityki zarządzania odpadami,
- zmniejszenie ryzyka wystąpienia awarii środowiskowych,
- zapobieganie wypadkom przy pracy, chorobom zawodowym oraz zdarzeniom potencjalnie wypadkowym,
- dążenie do stałej poprawy stanu bezpieczeństwa i higieny pracy na wszystkich stanowiskach pracy,
- ochrona informacji dotyczących Pacjentów,
- zapewnienie pacjentom kompletnej i spójnej informacji o usługach naszej Spółki,
- ochrona informacji gwarantujących bezpieczeństwo świadczonych usług medycznych,
- realizacja procesów biznesowych z wykorzystaniem nowoczesnych i bezpiecznych technologii informacyjnych,
- właściwy dobór dostawców oraz kontrolowanie powierzonych im procesów informacyjnych,
- przeprowadzanie cyklicznej analizy ryzyka,
- monitorowanie skuteczności zastosowanych zabezpieczeń oraz szybkiego reagowania na incydenty,
- zapewnienie zgodności z wymaganiami prawnymi w zakresie ochrony informacji,
- zapewnienie integralnego systemu informacji do bieżącego funkcjonowania i rozwoju,
- ciągłe doskonalenie działań w zakresie wdrożonego zintegrowanego systemu zarządzania, zgodnie z ustawą o jakości
w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta z dnia 16 czerwca 2023 r. zwanego również wewnętrznym systemem zarządzania jakością i bezpieczeństwem.
Realizacja tych celów następuje poprzez:
- stałe podnoszenie kwalifikacji i świadomości personelu, którego praca ma wpływ na jakość świadczonych usług, oddziaływanie na środowisko oraz angażowanie personelu do działań na rzecz bezpieczeństwa i higieny pracy, bezpieczeństwa informacji a także cyberbezpieczeństwa,
- pozyskiwanie nowoczesnej, wysokiej jakości aparatury medycznej oraz wdrażanie innowacyjnych technologii,
- tworzenie i utrzymanie przyjaznego i bezpiecznego środowiska dla pacjentów i personelu,
- analizowanie i wyciąganie wniosków z przeprowadzanych badań satysfakcji pacjentów i zatrudnionego personelu,
- wdrażanie rozwiązań służących do identyfikacji ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych i zarządzanie tym ryzykiem
w ramach udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej, - monitorowanie zdarzeń niepożądanych,
- zaangażowanie Zarządu w działania na rzecz rozwoju Spółki w zgodzie z wymaganiami dotyczącymi ochrony środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy, bezpieczeństwa przetwarzanych informacji oraz cyberbezpieczeństwa,
- pozyskiwanie środków finansowych w ramach projektów finansowanych ze środków Unii Europejskiej oraz innych źródeł,
- wprowadzenie i monitorowanie zabezpieczeń systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji i cyberbezpieczeństwa,
- określanie kryteriów i metod potrzebnych do zapewnienia skutecznego nadzoru nad jakością i bezpieczeństwem udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej.
Zarząd Szpitali Pomorskich Sp. z o.o. deklaruje zaangażowanie w spełnianie wymagań i ciągłe doskonalenie skuteczności Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich zasobów i środków do realizacji niniejszej Polityki. Powyższa Polityka jest znana całemu personelowi Spółki oraz udostępniona do wiadomości pacjentom i innym zainteresowanym stronom.
Gdynia, dnia 04.11.2024 r.
Wydanie V
Jolanta Sobierańska-Grenda
Prezes Zarządu „Szpitali Pomorskich”